Robin Hotel Gia Nghĩa

Là người đang làm việc trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn ở nước ngoài, tôi có một vài cảm nhận sau khi lưu trú tại Robin Hotel Gia Nghĩa vào đầu tuần này. Về phòng ở: Phòng nhìn chung sạch sẽ, gọn gàng. Toilet cũng sạch sẽ. Tuy nhiên, khi nhận phòng tôi phát hiện ga giường có dính vết máu. Với cá nhân tôi, đây không phải vấn đề quá lớn vì có thể thay ga khác, và tôi hiểu đây có thể là sự thiếu sót trong khâu kiểm tra phòng. Dù vậy, đây vẫn là điểm cần lưu ý. 👉 Đánh giá phòng: 3/10 Về bữa sáng: Ăn sáng theo hình thức buffet, phù hợp với tiêu chuẩn khách sạn 3 sao. Chất lượng ở mức tạm ổn so với mức giá phòng. 👉 Đánh giá ăn sáng: 7/10 Về dịch vụ & thái độ phục vụ: Thật sự rất tệ. Tệ trong cách ứng xử với khách, tệ trong cách xử lý tình huống. Dù khách hàng đúng hay sai, khi đã làm dịch vụ thì thái độ và cách giao tiếp là điều tối thiểu cần có. Phía khách sạn nên nghiêm túc xem lại vấn đề này. 👉 Đánh giá phục vụ: 3/10 Nếu muốn kinh doanh lâu dài trong ngành hospitality, khách sạn nên chú trọng hơn vào đào tạo nhân sự và kỹ năng phục vụ khách hàng. Về phần cá nhân tôi, chắc chắn sẽ không quay lại. Xin chào và chúc may mắn. As someone who is currently working in the hospitality industry overseas, I would like to share my experience during my stay at Robin Hotel Gia Nghĩa earlier this week. Room: The room was generally clean and tidy, and the bathroom was also clean. However, upon check-in, I noticed a blood stain on the bedsheet. Personally, this was not a major issue for me, as the sheet could be replaced, and I understand this may have been an oversight in the room inspection process. Nevertheless, it is still something that should be taken seriously. 👉 Room rating: 3/10 Breakfast: Breakfast was served buffet-style, which is appropriate for a 3-star hotel. The quality was acceptable considering the room rate. 👉 Breakfast rating: 7/10 Service: Unfortunately, the service was very poor. Poor in terms of attitude toward guests and poor in handling situations. Whether a guest is right or wrong, as a service provider, professional behavior and proper communication are essential. This is an area the hotel seriously needs to review. 👉 Service rating: 3/10 If the hotel aims to operate long-term in the hospitality industry, staff training and service standards should be improved. As for myself, I will definitely not return. Goodbye and good luck.

khách sạn cùng chung quán cafe và khu vui chơi cùng thương hiệu nên khách ra vào lộn xộn , ở tầng 1 mở cửa sổ ra rất ồn vì tiếng máy bơm rửa xe của khách sạn. phòng thì cũng được nhưng nói 3* thì chưa tới, ăn sáng ít món,nấu bình thường

Khách sạn chỉ phụ vụ khách ( chủ thuê) còn tài xế mang khách lại thì thờ ơ. Nướng tắm thì lạnh teo, xà bông tắm thì ko có. Ko lẽ khách đặc phòng thanh toán tiền phòng rồi kêu khách lấy lại tiền đi nơi khác. Lần sao khách đặc xe cả đời tôi cũng ko bao giờ chở người nào vào đây đặc phòng. Nhân viên phục vụ ra hỏi cười trừ. 😂

Phòng sạch đẹp, có gu có phong cách, view thoáng, trung tâm, đồ ăn sáng vừa miệng đơn giản đầy đủ, có thể lên ks 4 sao ok

khách sạn sạch sẽ đồ ăn ngonn lắm nha mọi người, top 1 gia nghĩa luôn ạ, nhân viên nói chuyện cũng dễ thươngg lắm nè hihi 5 sao ạ🌹

Phòng sạch sẽ - ổn. Ăn sáng tệ nhất trong những khách sạn có ăn sáng. Món ngon ở đây hợp với mình: bánh bột lọc, rau trộn và sữa chua. Không có khuôn viên riêng cho người uống cafe hút thuốc.

Cực kỳ sạch, ăn uống rất ngon (đồ ăn sáng), nhân viên lễ phép, lịch sự

Khách sạn vị trí thuận lợi di chuyển, phòng sạch sẽ, lễ tân nhiệt tình, giá phòng rẻ so với dịch vụ nhận lại. Điểm trừ duy nhất là đôi dép mang trong phòng nên đổi đừng dùng dép sỏ ngón. Nói chung nếu đến Gia Nghĩa nên lưu trú ở Robin Hotel vì giá cả và chất lượng xứng đáng.